probleme comune

Reguli privind returnarea și schimbul de bunuri
Dacă primiți un produs deteriorat sau defect, îl vom înlocui cu plăcere și gratuit. Vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la primirea produsului.
Vom putea să vă oferim un schimb numai dacă sunt îndeplinite următoarele condiții
Produsul este defect - deteriorat/rupe sau murdar.
Produsul a fost pierdut în timpul transportului.
Notă: Pasitact nu este responsabil pentru expedierile pierdute sau rătăcite. Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile furnizate sunt corecte înainte de a plasa comanda pentru a evita pierderea corespondenței sau alte incidente.

Anulare
Puteți solicita o anulare în termen de 24 de ore de la cumpărare.

Efectuați livrări internaționale?
Livrăm în întreaga lume.

Cum pot urmări expedierea mea?
Puteți verifica starea comenzii dvs. în orice moment folosind acest link: Starea comenzii. De asemenea, puteți contacta serviciul nostru pentru clienți în următoarele moduri.
Puteți adresa o întrebare în orice moment la support@tuomi.store.

Cât durează până când ajunge o comandă?
Odată expediate, comenzile ajung în termen de 15-25 de zile lucrătoare. Veți primi un e-mail de confirmare odată ce comanda dvs. a fost expediată. Nu ezitați să ne trimiteți un e-mail pentru a verifica starea comenzii dvs. Vom fi bucuroși să vă ajutăm.